Datenschutzerklärung

Willkommen bei luckyWins, erreichbar unter lucky-wins-casino.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Sollten Sie nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu verwenden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

luckyWins GmbH
Musterstraße 10
10115 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Für Datenschutzanfragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter der genannten E-Mail-Adresse zur Verfügung.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

  • Vollständiger Name
  • Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • IP-Adresse und technische Daten zu Ihrem Endgerät (Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten (Anmeldezeiten, Spielaktivitäten, Standortdaten, sofern technisch möglich)
  • Kontoinformationen und Profileinstellungen
  • Zahlungsdaten (Ein- und Auszahlungsinformationen)
  • Kommunikationsinhalte aus Support-Anfragen oder Chats
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern Sie diese freiwillig angeben (z. B. Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit Spielsuchtprävention)
  • Identitätsnachweise zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Alters- und Identitätsprüfung gemäß GlüStV)
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und Einhaltung von Spielerschutzmaßnahmen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Benutzerkontos
  • Alters- und Identitätsprüfung zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie zur Betrugsbekämpfung
  • Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
  • Versand wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und unseren Dienstleistungen
  • Durchführung von Bonusaktionen, Wettbewerben und Treueprogrammen
  • Personalisierung von Inhalten und Angeboten, sofern Sie zugestimmt haben
  • Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen und Sicherheitsmaßnahmen
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch
  • Erfüllung von Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, insbesondere GlüStV)
  • Einwilligung, sofern ausdrücklich eingeholt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Wahrung berechtigter Interessen, soweit Ihre Rechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder letzten Aktivität. Längere Aufbewahrungsfristen gelten beispielsweise für Daten im Rahmen der Spielsperren, steuerlicher Dokumentationspflichten oder laufender Ermittlungen.

6. Werbung und Einwilligung

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung senden wir Ihnen Werbeinformationen per E-Mail, SMS oder Push-Nachrichten zu unseren Angeboten und denen ausgewählter Partner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Nutzerkonto oder mittels Abmeldelink in den Nachrichten widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, um unsere Website funktional zu gestalten, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind und nicht deaktiviert werden können.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind:

  • Zahlungsdienstleister und technische Dienstleister
  • Behörden und Aufsichtsorgane im Rahmen gesetzlicher Vorgaben
  • Fachstellen für Spielsuchtprävention und Betrugsbekämpfung
  • Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Manipulation oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus können Sie verlangen:

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung der Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben
  • Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
  • Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling, soweit diese Sie erheblich beeinträchtigen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir können zur Identitätsprüfung einen Nachweis verlangen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen oder unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website. Mit der weiteren Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung gilt die neue Datenschutzerklärung als akzeptiert.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Für Deutschland ist dies die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Glücksspiel finden Sie bei der Stiftung Glücksspiel.

Stand: Juni 2024